Dit kan een aantal redenen hebben. Meest voor de hand liggend is echter dat u tijdens de aanmelding een spelfout heeft gemaakt in het email adres. De makkelijkste oplossing is u nogmaals aanmelden. Het verkeerde adres wordt namelijk automatisch verwijderd en mocht u zich onverhoopt toch 2 maal aanmelden, dan herstelt het systeem dit eveneens. Een andere oorzaak kan zijn dat de nieuwsbrief wordt afgeleverd in uw spambox. Dit kunt u oplossen door het afzend adres als veilig te markeren in uw mailprogramma.